İptal ve İade Koşulları Sözleşmesi

Madde 1. Taraflar ve Tanımlar

Bu Sözleşme, internet sitesi üzerinden satış yapan SATICI ile sipariş veren ALICI arasında akdedilmiştir.

• SATICI: Fiziksel kitap satışı yapan işletme
• ALICI: Ticari amaç dışında ürün satın alan kişi
• SİTE: SATICI’ya ait web portalı
• ÜRÜN: Satışı yapılan kitaplar ve basılı materyaller

Madde 2. Konu ve Kapsam

ALICI’nın sipariş ettiği ürünlerin iptal, iade ve cayma hakkı süreçleri 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenlenmiştir.

Madde 3. Cayma Hakkı ve Kullanımı

• ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkı için yazılı bildirim yapılmalıdır.
• SATICI, cayma bildirimi sonrası 14 gün içinde ödemeyi iade eder.

Madde 4. Cayma Hakkı İstisnaları ve Özel Koşullar

• Ambalajı açılmış kitaplarda cayma hakkı kullanılamaz.
• Kişiye özel hazırlanmış ürünlerde cayma hakkı yoktur.
• İade için ürünün yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Madde 5. Sipariş İptali ve Değişim

• Kargoya verilmemiş siparişler iptal edilebilir.
• İptal edilen ödemeler 14 gün içinde iade edilir.
• Ayıplı veya yanlış ürünlerde değişim yapılır.

Madde 6. İade Süreci ve Lojistik Koşullar

• İade, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde yapılmalıdır.
• Anlaşmalı kargo ile gönderilen iadelerde ücret SATICI’ya aittir.
• İade için fatura ve iade formu gönderilmelidir.

Madde 7. Teslimat ve Kargo Taahhüdü

• Siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• ALICI teslim sırasında paketi kontrol etmelidir.
• Tutanaksız teslim alınan ürünler hasarsız kabul edilir.

Madde 8. Ayıplı Mal ve Sorumluluk

• Ayıplı ürünlerde ALICI seçimlik haklarını kullanabilir.
• Ayıplı ürün iadelerinde kargo masrafları SATICI’ya aittir.

Madde 9. Bedel İadesi ve Banka Süreçleri

• İade tutarları bankaya tek seferde iletilir.
• Kredi kartı iadeleri 1-3 iş günü, banka kartı iadeleri 7-14 iş günü içinde yansır.
• Havale/EFT iadeleri 24 saat içinde yapılır.

Madde 10. Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11. Yürürlük

ALICI, ödeme işlemini tamamladığında işbu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır.